1. Introducción y Compromiso con la Privacidad
En Divercudis nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. La presente Política de Privacidad tiene por objeto informarte de forma clara, transparente y detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos, tratamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web divercudis.com o mediante los canales de contacto y contratación directa de nuestros servicios de animación, ocio y eventos. Esta política se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Identidad del Responsable del Tratamiento
Denominación Social: Divercudis
Titular: [Nombre y Apellidos / Razón Social]
NIF/CIF: [Tu NIF o CIF]
Domicilio Social: [Dirección fiscal completa]
Correo Electrónico de Contacto: [Tu Correo de contacto]
Delegado de Protección de Datos (DPD): [Si no tienes, indica: No procede nombramiento obligatorio de DPD al tratarse de una entidad de baja escala de riesgo].
3. ¿Cómo Recopilamos tus Datos Personales?
Los datos personales que tratamos en Divercudis proceden directamente de ti a través de los siguientes canales:
Formularios de contacto o presupuestos web: Cuando solicitas información sobre animación de cumpleaños, bodas, comuniones, fiestas infantiles o eventos corporativos.
Comunicaciones directas por correo electrónico o teléfono: Cuando te pones en comunicación con nuestro equipo de atención al cliente u organización de eventos.
Contratación de servicios: Datos facilitados en el momento de formalizar la contratación y ejecución de nuestros servicios de ocio y animación.
Interacción en redes sociales o formularios físicos en eventos organizados por nuestra marca (si procede).
4. Categorías de Datos Tratados
Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIE (en caso de facturación o contratos mercantiles).
Datos de contacto: Dirección postal, número de teléfono, correo electrónico.
Datos relativos al evento: Fecha del evento, ubicación o dirección del recinto/salón, número aproximado de asistentes, franja de edad del público infantil o adulto, y preferencias de animación o temáticas contratadas.
Datos económicos y de pago: En su caso, datos bancarios necesarios para la emisión de facturas, cobros de anticipos o devoluciones de fianzas, gestionados de forma segura.
5. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos facilitados por el usuario serán tratados por Divercudis con las siguientes finalidades específicas:
Gestión de solicitudes de presupuesto y atención al cliente: Responder a tus consultas, solicitudes de información sobre tarifas, disponibilidad de fechas, animadores o catálogos de servicios lúdicos.
Gestión contractual y prestación del servicio: Coordinar la ejecución logística de los eventos, contratación de personal de animación, preparación de materiales y dinámicas adaptadas al tipo de evento solicitado.
Facturación y gestión contable: Cumplir con las obligaciones administrativas, fiscales y contables derivadas de la contratación de nuestros servicios profesionales.
Envío de comunicaciones comerciales (con consentimiento previo): Remitir información promocional, ofertas especiales de temporada, novedades en nuestros servicios de ocio y felicitaciones o recordatorios, siempre que hayas dado tu consentimiento explícito.
Gestión de derechos de imagen en eventos (Casuística específica de animación): En determinadas ocasiones, y previo consentimiento firmado o de los tutores legales, se podrán capturar imágenes o vídeos de los eventos con fines promocionales de la marca Divercudis en redes sociales o web.
6. Legitimación (Base Legal para el Tratamiento)
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato: El tratamiento de datos es necesario para la ejecución del contrato de servicios de animación y eventos que hayas suscrito con nosotros, o para la aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud (emisión de presupuestos).
Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales, uso de formularios de contacto o la autorización específica de uso de imágenes de eventos, el tratamiento se basa en el consentimiento inequívoco otorgado por ti.
Cumplimiento de obligaciones legales: El tratamiento de datos fiscales y contables se ampara en la necesidad de cumplir con las normativas mercantiles y tributarias vigentes.
7. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos de presupuestos no contratados se eliminarán transcurrido un plazo prudencial de 12 meses.
Los datos vinculados a la prestación de servicios y facturación se conservarán durante el tiempo exigido por la legislación fiscal y contable aplicable (generalmente hasta 4 o 5 años por prescripción de obligaciones tributarias).
Los datos tratados sobre la base de tu consentimiento se conservarán hasta que revoques dicho consentimiento.
8. Destinatarios de los Datos y Cesiones
Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para el correcto desarrollo de nuestra actividad de eventos y gestión web, contamos con proveedores de confianza (encargados del tratamiento) que prestan servicios auxiliares, tales como:
Proveedores de servicios de alojamiento web (hosting) y plataformas de correo electrónico.
Asesoría fiscal y contable encargada de las obligaciones tributarias de la empresa.
Entidades financieras y pasarelas de pago seguras. Todos estos proveedores cumplen rigurosamente con los estándares de seguridad exigidos por el RGPD.
9. Derechos de los Usuarios
Como usuario titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa:
Derecho de Acceso: Conocer qué datos tuyos estamos tratando.
Derecho de Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión («Al olvido»): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Oposición: Oponerte a que tus datos sean tratados para fines específicos (como comunicaciones comerciales).
Derecho de Limitación del Tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho a la Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud por escrito adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente a la dirección de correo electrónico: [Tu Correo de contacto]. Asimismo, si consideras que tus derechos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD).